华南理工大学信息网络工程研究中心因广州国际校区工作需要，招聘短期合同工信息服务大厅业务员2名。

一、岗位职责

1.接受用户到信息服务大厅的业务咨询、业务办理及报障投诉等，为用户解决校园网、校内电话、校园一卡通、统一认证账号、校内邮箱等业务的相关问题；

2.接听用户电话，并进行用户回访，并及时处理和跟进解决相关问题；

3.通过微博、微信、bbs等渠道跟用户进行互动，及时处理和跟进解决相关问题；

4.熟悉掌握各业务系统、管理系统的功能和使用，按照规定及时结账和结算，保证按照财务要求分毫不差。

5、服从工作地点和加班安排。

二、招聘条件

①大专以上学历，个性开朗外向；

②所学专业：外语、财务等相关专业；

③熟练操作计算机和office办公软件，熟悉办公设备操作；

④责任心强，能使用英语进行流利的口语沟通交流以及文档阅读，善于与用户沟通，身体健康。

⑤愿意前往番禺区华南理工大学广州国际校区工作。

三、相关待遇

按照华南理工大学短期合同工管理暂行办法执行。

四、报名时间及方式

2.报名截止时间：2019年9月30日。

3.初审材料通过后，通知面试时间地点。

4.经聘任领导小组集体评议，择优录用，并报送学校批准后，签订劳动合同。

五、联系方式

联系人：刘老师

联系电话：020－87113985

信息网络工程研究中心

2019年9月12日

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