职位描述
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接听服务电话,记录整理客户信息并及时处理各种类型较复杂的客户投诉;电话或短信回访并记录归档,监督检查日常工单的完成情况;制定专业话术培训,不定期结合近期发生案例现场演练;整理并登记售后人员上交的售后服务卡,做好星管家服务基本数据的统计与分析。
本职位优先军人。
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工作地点
地址:北京北京
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职位发布者
周丽金/..HR
天津市伟星新型建材有限公司
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房地产开发·建筑与工程
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1000人以上
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公司性质未知
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大张庄镇万发科技园 伟星新材天津工业园