珠海
应届毕业生
学历不限
2025-02-24 06:12:14
2033人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、全面负责客服的日常管理和运营工作；
2、建立目标观测体系：客满、客诉、复购等维度的数据指标，定期输出分析；
3、建立并执行分析、改善机制，通过客户声音和数据识别机会点，制定体验提升的方案，并协调相关部门执行落地；
4、建立客服工作质量检查、管理制度，抽查、质检客服工作质量，并做相应的跟进、辅导。
岗位要求：
1、统招本科及以上学历；
2、具备4年以上的客户服务管理工作经验；
3、具备较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
1、全面负责客服的日常管理和运营工作；
2、建立目标观测体系：客满、客诉、复购等维度的数据指标，定期输出分析；
3、建立并执行分析、改善机制，通过客户声音和数据识别机会点，制定体验提升的方案，并协调相关部门执行落地；
4、建立客服工作质量检查、管理制度，抽查、质检客服工作质量，并做相应的跟进、辅导。
岗位要求：
1、统招本科及以上学历；
2、具备4年以上的客户服务管理工作经验；
3、具备较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
注：联系我时，请说是在河北人才网上看到的。
工作地点
地址：珠海香洲区吉大石花东路6号五栋名华会
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
珠海华发商业经营管理有限公司
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房地产开发·建筑与工程
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200-499人
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国有企业
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昌盛路155号
