职位描述
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岗位职责:
1、协助服务经理进行售后产值及目标的达成;
2、对服务顾问进行日常工作的指导及监督,执行并实施前台操作的规范;
3、与市场及客户关系管理协调,根据相关售后信息,进行客户数据库及时记录与更新;
4、负责处理客户投诉问题,并提出有效解决方案,提升客户满意度;
5、根据要求,及时汇报服务接待工作相关的关键指标及数据;
6、对服务顾问进行定期的业务培训指导;
7、完成上级领导交代的其他任务。
岗位要求:
1、大专及以上学历,具备相关工作经历者优先;
2、3年及以上汽车服务顾问或服务管理工作经验 ;
3、具备完备的与售后及服务接待相关的流程知识;
4、工作态度严谨认真,有责任感。
企业福利:
1、享受五险一金;
2、提供市内班车,带薪年假;
3、丰富的工会活动、生日以及双节福利,定期免费体检;
4、免费员工餐,外地员工可提供住宿;
5、公司提供完善的培训拓展。
职位福利:五险一金、包吃、交通补助、带薪年假、定期体检
职位亮点:五险一金;市内班车;带薪年假;食宿
工作地点
地址:天津北辰区中国长安汽车集团天津销售有限公司
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